一名女子在酒店住宿时被毒蛇咬伤

3月15日，韩寒（化名）还躺在普洱市一家医院里。她被毒蛇咬了快一个月了，仍然感觉很痛。她的视力只有0.3。 2月17日，韩寒（化名）与爱人幸福入住普洱小熊猫庄园酒店，没想到当晚我疑似被冠状蛇咬伤，酒店也没有我想这不能证明韩寒是在房间里被咬的。韩寒在接受扬子晚报紫牛新闻记者采访时表示，目前医院条件有限，希望转院治疗，但医疗费不结清就很难转院。酒店方面表示，此次事件纯属意外。即使客人在酒店内被咬伤，酒店也仅承担疏忽责任，而非100%责任。

韩寒和爱人去云南旅游。 2月16日晚，他们来到普洱，在市区一家酒店住了一天。 17日他们去城里观光。动物们，我订了17号晚上的房间。

由于这家酒店距离市区较远，她和爱人先吃了晚饭，晚上7:00左右打车去了小熊猫庄园。行驶了约50分钟后，车辆终于抵达酒店。晚上八点多，他们就到了。

据小熊猫庄园投资方云南湄公河集团有限公司官网介绍，小熊猫庄园位于云南省普洱市思茅市东南37公里处，紧邻该公司另一项目普洱太阳河国家森林公园犀牛坪片区。庄园依山就势，严选优质木材建造房屋，严选老船木打造家具，让每一件物品、每一个场景都独一无二。木屋星罗棋布在山野山谷间，栈道蜿蜒穿过茂密的森林和花丛。

韩寒的客房距离酒店大堂较远，当时天已经黑了。她和爱人乘坐酒店观光车前往客房，同一辆车上有两组家庭。

车辆行驶了一会儿，他们下了车，然后沿着一条类似木栈道的路向房间走去。木板路两旁都是森林灌木，夜晚漆黑一片。进了房间之后，我就没有出去。

韩寒告诉记者，当晚睡觉前，她在洗澡时意外发现右小腿上有两道明显的伤痕。刚到房间时她已经换好了衣服，但当时并没有发现腿上有任何异常。

韩寒不确定自己受了什么伤，又担心被蛇咬，于是上网查了一下，越想越害怕，赶紧联系了酒店的工作人员，让他们过来看看有没有。这是被蛇咬伤了。

一名女工作人员过来查看，表示不确定，但可以叫车送她去医院。

韩寒曾经想过拨打120叫救护车，但考虑到救护车要从市区开到酒店，然后再送她去市里的医院，回去可能要一个半小时到两个小时，时间已经晚了，她就同意让酒店找车。大约过了一会儿，酒店就找到了一辆商务车。

起初，酒店想将她送往普洱市人民医院。上车后，她拨打了120，询问哪家医院有蛇毒血清。他们有血清。”为了治疗蛇咬伤，找到合适的血清至关重要。

韩寒事后回忆，“我很幸运地拨打了120，他告诉我这家医院有血清，所以他没有浪费时间就直奔这里，越来越重了。”

下车后，韩寒依然没有感觉到身上有任何反应。她一个人走进了医院。护士看到后，让她坐在轮椅上，不要乱动。医生判断是蛇咬伤。虽然伤口的验血结果还没有出来，但他们先给她注射了抗蝰蛇毒液。从1:30到凌晨2:00，韩寒开始感觉到蛇毒发作。当第一滴血清被刺穿一半时，“护士冲进来告诉我们，伤口的血经检测是银环毒！”第一份血清注射完毕后，医院立即更换了抗金环蛇蛇毒。

冠状蛇是中国最毒的陆蛇。它可以产生两种神经毒素。几毫克的电晕毒液就足以杀死一个人。和眼镜蛇相比，根本不是一个数量级的。被邦加蛇咬伤后，患者不会感到特别疼痛，但可能会感到昏昏欲睡。抗Bungare蛇毒是治疗Bungare咬伤的唯一特效药物。

紫牛新闻曾报道过一起邦加雷蛇咬伤事件。专门从事蛇类研究的中科院博士生石劲松，连夜从北京飞往西安，运送抗白蛇毒液，挽救了伤者的生命。

石劲松目前在中国科学院动物研究所从事博士后研究。他曾表示，金环蛇毒液中的某些成分会与乙酰胆碱受体竞争，阻断突触之间的信号传递。受伤者会出现神经麻痹的症状，基本上两小时内就会出现呼吸衰竭。如果不及时干预治疗，死亡率几乎为100%。

蛇毒开始攻击后，韩寒感觉很头晕，视力开始下降，渐渐的听不清周围人的声音。 “我感到心里一痛，然后就晕了过去。我能听到人们说话，但我说不出话。我有意识，但我无法睁开眼睛，也无法动弹。”最严重的状态还在继续。五六个小时后，出现不规则发作，全身淋巴结肿大。

事情发生已经近一个月了，医院给她注射了十几管抗金环蛇毒液。她说，淋巴结肿大消退了一些，但视力下降得很厉害。在医院的视力测试中，只有0.3，属于“安全出入”。大字在三五米的距离显得模糊，眼前出现重影，字似乎在发光，脸上有麻木的感觉。

记者联系了位于普洱的小熊猫庄园酒店。该酒店营销经理告诉记者，韩寒和丈夫于2月17日晚8:30左右入住酒店319房间，疑似被蛇咬伤，已安排车辆和工作人员将伤者及其家人送往酒店。家属尽快送往医院。

在去诊所的路上，韩寒通过电话确认医院有毒蛇咬伤血清。首先到达医院的酒店经理多次询问韩寒的身份证号码，并想先登记以减少时间延误，但都被他拒绝了。到达医院后，医生诊断为“毒蛇咬伤”，并给韩寒注射了包括邦加雷蛇毒血清在内的三种血清。 “其实医生也不能百分百确定是被珊瑚蛇咬伤的，他只是说注射了蛇毒血清后感觉好多了。”酒店经理说道。

韩寒说，“那天晚上，医院检测出来是毒蛇的毒液，医院给了我十几管抗金环蛇毒血清。酒店经理告诉我，我也不知道是什么。”毒蛇咬我了，你开玩笑吧？”她在医院见过被眼镜蛇、毒蛇咬伤的病人，诊断书上写的都是毒蛇咬伤。 “酒店以此为借口，非常无语。”

该酒店经理还告诉记者，酒店已支付韩寒的护理费用、住院期间购买的生活用品以及韩寒出境机票的丢失费用，酒店房费将从原航线退还，并且医疗费将支付到2月份。 20日，总金额约为2.5万元，伤者后续治疗所产生的费用并未继续支付。

酒店经理于3月3日向韩寒发送了协调方案，但未得到回复。 “她没有回应谈判方案，还继续投诉，如果给我们公司带来不好的影响，我们准备起诉。”酒店经理称，韩寒向另一名酒店工作人员询问后续费用，“但在没有达成协议的情况下我没有回应”。

酒店经理告诉记者，事发后，酒店查询了韩寒房间的智能门锁，门锁记录显示，该客人在当晚9:00至10:00期间外出约一个小时，但夜间酒店监控无法判断客人在哪里。在哪里。酒店咨询律师后认为，目前尚不能确定韩寒是否在客房内被蛇咬伤，也无法判断该事件的责任主体。

而韩寒则表示，门是带有电子卡的推拉门，可能存在问题。刚进房间的时候门锁不上，他试了好几次。外面天很黑，她不敢出去，而且酒店有监控，出去的话就应该被拍到。

酒店经理告诉记者，这是酒店第一次遇到旅客被毒蛇咬伤的情况。他希望韩寒先得到治疗，治疗结束后再确定责任。我们应该对哪一步负责？如果我们继续承担责任，那不是意味着我们完全负责吗？当责任主体不明确时，我们不可能承担全部责任。我们的律师也认为我们已经尽到了应尽的责任，她的家人也有义务帮助自己的配偶。我们决不逃避、推卸责任，但要有依据。我们受理客户的诉讼，并按照法院的判决执行。”

他还表示：“这起事件属于意外事件，即使客人在酒店内被咬伤，酒店也只承担疏忽责任，而不是100%的责任。”他表示，后续行动以酒店书面通知/声明为准。

韩寒说，她向普洱市文化和旅游局投诉后，文化和旅游局带了酒店管理普洱太阳河森林公园的一位领导到医院调解。酒店提前垫付了2.5万元，但现在医药费已经达到近4.5万元，酒店也没有再为她垫付。

韩寒说，现在她的神经反应很严重，视力也严重恶化。她对后遗症很担心，“如果有后遗症，我真的不敢想我这辈子要做什么，因为主治医生告诉我们，去年有一个病人患有耳聋后遗症。” ，至今仍未痊愈。”虽然该医院在治疗蛇伤方面有较多经验，但只是二级医院，治疗神经的药物相对较少。她说，有专家建议她转三甲医院进一步治疗。她也想转院，但她询问了昆明的几家医院，但都没有床位，也不知道哪些医院可以治疗后遗症。另外，由于酒店没有支付剩下的费用，她的转学也很困难。

河南泽金律师事务所律师傅健告诉记者，根据《消费者权益保护法》和《民法通则》，旅客在酒店房间内被蛇咬伤的，属于正常入住，已被蛇咬伤。没有过错，也不会承担任何责任。酒店未尽到消除安全隐患的义务。酒店存在明显过错，违反安全保障义务，构成违约。应当根据其过错承担相应的侵权责任和违约责任。

酒店方面称，韩寒当晚9点至10点之间外出，认为该旅客可能在酒店房间外被蛇咬伤。傅健律师表示，如果酒店外的风景公园属于公共场所，该公共场所的管理人员有义务确保安全，对可能发生的危险进行警示。旅客自身也应履行合理注意义务，不得擅自前往可能存在危险的场所。因此，还是需要根据双方的过错来确定责任。如果园区属于酒店或其管理公司管辖，如果酒店未履行安全保卫义务，也将根据其过错承担相应的法律责任。

酒店目前对韩寒是否被银环蛇咬伤存有疑问，但傅建认为，毒蛇咬伤的具体类型对于事件责任的认定没有影响。